آخر تحديث: يونيو 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شركة Rideware Technologies LLC (المشار إليها فيما يلي بـ «نحن» أو «لنا» أو «الخاص بنا») المشغِّلة لـ TopTable Cloud معلوماتك وتستخدمها وتخزنها وتحميها عند استخدامك موقعنا وخدماتنا. باستخدام TopTable Cloud، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
معلومات الحساب والتسجيل
عند تسجيلك في TopTable Cloud أو طلب عرض، نجمع:
- اسم الشركة واسم المالك
- البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- الإمارة ومعلومات الموقع
- نوع المطعم والوحدات المطلوبة
- التاريخ والوقت المفضل للعرض
بيانات معاملات المطعم
كجزء من خدمة TopTable Cloud POS، نعالج ونخزن بيانات معاملات مطعمك بما في ذلك طلبات المبيعات وأصناف القائمة وسجلات المخزون وسجلات العملاء وسجلات الموظفين والتقارير المالية. هذه البيانات مملوكة لك ونعالجها فقط لغرض تقديم الخدمة.
بيانات استخدام الموقع
نجمع تلقائيًا معلومات الاستخدام القياسية للموقع بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في الصفحات وعناوين URL المُحيلة. ونستخدم هذه المعلومات لتحسين موقعنا وخدماتنا.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- لتوفير وتشغيل خدمة TopTable Cloud POS
- لمعالجة والرد على طلبات العروض والاستفسارات
- للتواصل معك بشأن اشتراكك أو تحديثات الخدمة
- لتوفير الدعم والتدريب للعملاء
- لإنشاء تقارير متوافقة مع ضريبة القيمة المضافة الإماراتية نيابةً عنك
- لتحسين منتجاتنا وخدماتنا بناءً على أنماط الاستخدام
- لإرسال مراسلات تتعلق بالخدمة (وليس تسويقًا بدون موافقة)
3. تخزين البيانات والأمان
تُخزَّن بياناتك على خوادم سحابية آمنة. نطبق تدابير الأمان التالية:
- تشفير نقل البيانات (HTTPS/TLS)
- تشفير البيانات في حالة السكون
- نسخ احتياطية يومية تلقائية
- التحكم في الوصول حسب الأدوار لموظفيك
- مراقبة وتحديثات أمنية منتظمة
4. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو بيانات مطعمك لأطراف ثالثة. قد نشارك البيانات في هذه الحالات المحدودة فقط:
- مزودو الخدمة: معالجو الدفع ومزودو الاستضافة السحابية والمعالجون المساعدون المماثلون الذين يدعمون تقديم خدمتنا.
- الامتثال القانوني: عندما يقتضي ذلك القانون الإماراتي أو تطلبه الجهات التنظيمية.
- نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ، مع إشعارك مسبقًا.
5. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. نستخدم:
- ملفات التعريف الأساسية: مطلوبة لعمل الموقع ونظام الكاشير.
- ملفات التحليل: لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا (بدون تعريف شخصي).
- ملفات التفضيل: لتذكر تفضيلات لغتك (عربي/إنجليزي).
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات التعريف الأساسية على وظائف الموقع.
6. حقوقك
بصفتك مستخدمًا لـ TopTable Cloud وكما تقتضيه قوانين الإمارات، لديك الحقوق التالية بشأن بياناتك:
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية لدينا
- الحق في تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة
- الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية
- الحق في تصدير بيانات مطعمك عند إغلاق الحساب
- الحق في إلغاء الاشتراك في مراسلات التسويق
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. عند إنهاء الحساب:
- يتم الاحتفاظ ببيانات مطعمك لمدة 90 يومًا للسماح بطلبات تصدير البيانات
- بعد 90 يومًا، يتم حذف البيانات بأمان من أنظمتنا
- قد يتم الاحتفاظ بالسجلات المالية لفترة أطول كما تقتضيه القوانين الإماراتية
8. خصوصية الأطفال
TopTable Cloud خدمة تجارية وليست موجهة للأفراد دون سن 18 عامًا. لا نجمع معلومات شخصية من القاصرين عن علم. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا مثل هذه المعلومات عن غير قصد، فيرجى التواصل معنا على الفور.
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا قبل 30 يومًا على الأقل من سريان التغييرات. ويُعد استمرارك في استخدام TopTable Cloud بعد سريان التغييرات قبولاً منك للسياسة المحدّثة.
10. تواصل معنا
إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا:
عرض الشروط والأحكام
|
تواصل معنا