الشروط والأحكام

آخر تحديث: يونيو 2026

1. التعريفات

• "الخدمة" تعني منصة إدارة مطاعم TopTable Cloud بما في ذلك POS وKOT وقائمة QR وتطبيق النادل والمخزون والوحدات ذات الصلة.
• "المشترك" / "أنت" يعني المطعم أو الشركة أو الفرد الذي يشترك في الخدمة.
• "الاشتراك" يعني خطة شهرية مدفوعة (المبتدئ أو النمو أو المميز) تمنح الوصول إلى الخدمة.
• "المحتوى" يعني بيانات مطعمك بما في ذلك القوائم والمعاملات والمخزون والعملاء والتقارير المخزنة في الخدمة.

2. وصف الخدمة

TopTable Cloud منصة إدارة مطاعم قائمة على السحابة. تُقدَّم الخدمة على أساس اشتراكي. تعتمد الميزات المتاحة لك على الخطة المختارة. نحتفظ بالحق في إضافة الميزات أو تعديلها أو إيقافها مع إشعار معقول.

3. الاشتراكات والدفع

الخطط والفواتير

• تُصدَر فواتير الاشتراكات شهريًا مقدمًا بالدرهم الإماراتي (AED).
• أسعار الخطط الحالية مدرجة في صفحة الأسعار. سنخطرك قبل 30 يومًا على الأقل من أي تغييرات في الأسعار.
• يستحق الدفع في بداية كل فترة فوترة. قد يؤدي عدم الدفع إلى تعليق الخدمة.
• جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة الإماراتية (5%) حيثما ينطبق.

الإضافات

يتم احتساب رسوم الوحدات والخدمات الإضافية بشكل منفصل عن اشتراك خطتك الأساسية. وسيتم إبلاغك بأسعار الإضافات قبل تفعيلها.

4. سياسة الإلغاء

• يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت بإشعار مكتوب (بريد إلكتروني أو واتساب) لفريقنا.
• تسري الإلغاءات في نهاية فترة الفوترة الحالية. لا تُقدَّم استردادات جزئية للأيام غير المستخدمة في الفترة الحالية.
• الخطط السنوية أو متعددة الأشهر المدفوعة مقدمًا: قد تتوفر استردادات للأشهر الكاملة غير المستخدمة، وفق تقديرنا.
• يجوز لنا إلغاء اشتراكك أو تعليقه فورًا في حالة انتهاكك لهذه الشروط.

5. الاستخدام المقبول

توافق على استخدام TopTable Cloud لأغراض مشروعة فقط. يجب ألا تقوم بما يلي:

• استخدام الخدمة لأي نشاط غير قانوني أو احتيالي
• محاولة عكس هندسة الخدمة أو نسخها أو إعادة بيعها
• مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع أطراف غير مخولة
• تحميل أو إرسال تعليمات برمجية أو محتوى ضار
• التدخل في البنية التحتية للخدمة أو تعطيلها
• استخدام الخدمة لتخزين بيانات الأشخاص دون 18 عامًا بدون موافقة مناسبة

6. محتواك وبياناتك

• تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع المحتوى (بيانات القائمة وبيانات المبيعات وبيانات العملاء وما إلى ذلك) الذي تدخله في TopTable Cloud.
• تمنحنا ترخيصًا محدودًا لمعالجة محتواك فقط لتقديم الخدمة.
• أنت مسؤول عن دقة وقانونية المحتوى الذي تدخله.
• عند إنهاء الحساب، يمكنك طلب تصدير البيانات خلال 90 يومًا. بعد 90 يومًا، يتم حذف البيانات.

7. توافر الخدمة

نسعى إلى توافر 99%. سيتم الإبلاغ عن الصيانة المخططة مسبقًا. لسنا مسؤولين عن التوقف الناجم عن القوة القاهرة أو انقطاع الإنترنت أو أعطال خدمات طرف ثالث خارج نطاق سيطرتنا المعقولة.

8. الملكية الفكرية

TopTable Cloud وبرمجياته وتصميمه وعلامته التجارية وشعاراته ووثائقه هي ملكية فكرية لشركة Rideware Technologies LLC. لا يجوز نسخ أي جزء من الخدمة أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو توزيعه دون موافقتنا الخطية.

9. تحديد المسؤولية

10. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"كما هي متاحة" دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك. ولا نضمن أن تكون الخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء.

11. التعويض

توافق على تعويض شركة Rideware Technologies LLC ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها وإعفاءهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناشئة عن استخدامك للخدمة أو انتهاكك لهذه الشروط أو مخالفتك لأي قانون أو لحقوق أي طرف ثالث.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر وفقًا لها. تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو استخدامك للخدمة للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي، الإمارات.

13. التغييرات على الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع قبل 30 يومًا على الأقل من سريان التغييرات. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولاً منك لها.

14. الاتصال

لأي أسئلة حول هذه الشروط، تواصل معنا:

عرض سياسة الخصوصية  |  تواصل معنا